Återbetalningspolicy

Returer
Du kan ångra din beställning inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning, enligt konsumentskyddslagen. Se till att artiklarna är oanvända och i originalförpackningen. Vill du returnera din beställning? Gå då till vår returportal och följ stegen.

Byte av artiklar
Artiklar byts endast ut om de är defekta eller skadade. För ett byte, gå till vår returportal och följ instruktionerna.

Returfraktkostnader
Du ansvarar själv för fraktkostnaderna vid retur. Dessa kostnader återbetalas inte och dras av från din återbetalning.

Fraktinformation
Beroende på din plats kan det ta tid innan vi tar emot din returnerade produkt. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eller fraktförsäkring, eftersom vi inte kan garantera att vi tar emot din returnerade vara.

Återbetalningsprocess
När vi har mottagit och granskat din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar detta. Vi meddelar dig om din återbetalning är godkänd eller avvisad. Om den godkänns kommer beloppet automatiskt att återbetalas till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.

Hjälp med återbetalning
Har du fortfarande inte fått din återbetalning? Kontrollera först ditt bankkonto. Om du inte har fått något, kontakta din bank. Om du efter detta fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@earthle.nl.